Mit Professional Services unterstützen wir alle IT Projekte im Hause der Kunden, ob gemeinsam mit Mitarbeitern des Kunden oder ausschließlich mit eigenen Spezialisten. Bei Projekten liefern wir die Leistungen auf Basis abgestimmter Anforderungen zu festgelegten Konditionen und Terminen.

Auch für spezielle Aufgabenstellungen können wir das erforderliche Know-how schnell zur Verfügung stellen.

Anwendungsberatung und -entwicklung
• Analysieren der Probleme und Anforderungen
• Erstellen der Pflichtenhefte
• Realisieren kundenspezifischer Lösungen
• Optimieren der zeitkritischen Programmteile
• Projektdokumentation

Anwendungsbetreuung
• Pflegen und Warten von Anwendungen
• Tunen der Systemkomponenten
• Erweitern der Funktionalität

Systembetreuung
• Untersuchen und Tunen der System-Performance
• Führen von Varianten und Versionen
• Konfigurieren und Administrieren von Netzen
• Konzipieren und Betreuen
• Durchführen des First-, Second- und Third-Level-Support (Hotline)

Einführungsunterstützung
• Betreuen und Ausbilden der Anwender während der Einführung
• Analysieren von Fehlern und Verfolgen auftretender Probleme
• Paralleles Betreiben von Neu- und Altsystemen
• Inbetriebnehmen neuer Systeme

Systemintegration
• Auswählen geeigneter Produkte
• Integrieren vorhandener und neuer Hard- und Softwarekomponenten
• Optimieren der Systemkomponenten zu einer Gesamtlösung