Die bitts. GmbH, ein Unternehmen der top itservices Group, ist auf Personaldienstleistungen im Bereich IT Zeitarbeit spezialisiert. Erfolgreich führen wir namhafte Unternehmen mit Ingenieuren* und IT-Spezialisten - von der Assistenz bis hin zum Management - zusammen. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektiven und Weiterbildungschancen.
Für einen unserer namhaften Kunden suchen wir zur Unterstützung einen
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System Engineer Rollout (m/w)
Ihre Vorteile | |
• | Zugang zu Top-Unternehmen |
• | Einsätze im internationalen Umfeld |
• | herausfordernde Projekteinsätze |
• | individuelle Betreuung |
• | Förderung durch gezielte Weiterbildung |
Karriere bei bitts.GmbH | |
• | Assistenz |
• | Datenbankadministration |
• | Elektronik |
• | Kaufmännischer Bereich |
• | Kommunikationstechnik |
• | Marketing |
• | Nachrichtentechnik |
• | Netzwerkadministration |
• | Netzwerktechnik |
• | Officemanagement |
• | PC-Technik |
• | Programmierung |
• | Webdesign |
• | Vertrieb |
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Tätigkeitsbeschreibung: | |
• | Durchführung von definierten Service-Leveln (2nd-Level) für Clients |
• | Diagnose und Fehlerbeseitigung bei auftretenden Störungen (Hard- und Software, Virenbeseitigung, Konfigurations- und Bedienungsfehler, etc…) |
• | Ticket und Auftragsdokumentations- Pflege in den jeweiligen Verfahren |
• | Koordinierung von Störungen die grundlegenden Auswirkungen auf den Rollout haben |
• | Bearbeitung von Tickets zu Clientstörungen über das Ticket- und Auftragssystem Maximo |
• | Eintragen von Anwender- und Maschinenkennungen in eine Excel-CSV-Liste zur automatischen Verarbeitung in Augias |
• | Beratung bei Client-Themen die durch den Rollout-SPOC zur Prüfung oder Bewertung vorgelegt werden |
• | Durchführung von Qualitygates im Rahmen des Rollouts |
Erforderliche Kenntnisse: | |
• | Sehr gute Erfahrung bei Rollouts in großen Umgebungen |
• | Kenntnisse von Ticketsystemen (Maximo bevorzugt) |
• | Sehr gute Erfahrung im Umgang 2nd Level Support von Clients |
• | Gutes Verständnis im Umgang mit komplexen IT-Strukturen |
• | Verständnis für die eingesetzten Verfahren der Automatisierung, des Virenschutzes und der Fileverschlüsselung |
• | Kenntnisse im Umgang mit Active-Directory Strukturen |
• | Erfahrung im Umgang mit Qualitygates |
Beginn: 01.10.2010 | |
Projektsprache: Deutsch | |
Art der Einstellung: Festanstellung | |
Kontakt: | |
• | Ihre ausführliche Bewerbung senden Sie bitte unter Angabe der Kennziffer an job-01@bitts.de |
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen und männlichen Form, so sind dennoch stets beide gemeint. | |
Lyoner Straße 44
D-60528 Frankfurt am Main
Telefon +49 69 664104-12
Telefax +49 69 664104-20
job-01@bitts.de
www.bitts.de
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