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Festanstellung Punkt Stellenanzeige Rot Pullach Punkt Stellenanzeige Rot Ab sofort oder nach Vereinbarung
Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.
Tätigkeitsbeschreibung
  • Ansprechpartner bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen und Analysieren der Fehlersituationen
  • Priorisierung und Klassifizierung von Störungen im Ticketsystem
  • Beseitigung von Störungen telefonisch oder per Remote-Zugriff
  • Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service Level Agreements
  • Dokumentation von Störungen im Ticketsystem und Pflege der Wissensdatenbank
Erforderliche Kenntnisse
  • Abgeschlossene informationstechnische Ausbildung oder ähnliche Fachrichtung
  • Erste praktische Erfahrung im Anwendersupport
  • Gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows XP und Windows 7
  • Supportkenntnisse mit Peripherie im Netzwerkumfeld
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eine serviceorientierte Arbeitsweise, analytisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
Bewerben
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 494-5655 an job-01@top-itservices.com. Gern geben wir Ihnen auch telefonisch unter der unten angegebenen Rufnummer Auskunft. Ihr Ansprechpartner ist Joachim Mekiffer.
 Inselkammerstraße 1
 82008 Unterhaching
 Tel: +49 89 95468-239
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*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen und männlichen Form, so sind dennoch stets beide gemeint.