ITSM-Consultant (m/w/d)

Homeoffice | Freiberuflich | Ab sofort oder nach Vereinbarung

Jetzt bewerben

Das ist Ihre Chance für Ihren nächsten Einsatz. Sie suchen anspruchsvolle Projekte bei spannenden Kunden? Sie wünschen sich Flexibilität in der Auslastung? Sie suchen einen verlässlichen Partner in der Projektsuche, -beratung und -abwicklung? Dann suchen wir Sie!

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen, navigieren Sie auf Wunsch durch Ihre Freiberuflichkeit und bringen Sie punktgenau zu Ihren passenden Einsätzen. Mit uns sind Sie Freiberufler auf höchstem Niveau.

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie zusammen mit uns gemeinsam folgendes Projekt als ITSM-Consultant (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Erarbeitung der relevanten Informationen für die Entwicklung eines plattformübergreifenden Betriebskonzepts u.a. aus Architekturschaubildern und Customer-Journeys
  • Analyse und Konzeption der erforderlichen Service-Levels entlang der End-to-End Prozesse einer Plattform sowie die Entwicklung von Anpassungsmaßnahmen
  • Definition und Verantwortung der Capabilities bzw. Capability-Cluster für einen Go-live sowie die Erstellung einer Eventkommunikationsmatrix zur Koordination der einzelnen Plattform-Komponenten
  • Übernahme des Plattform-Managements in Form von Incidentmanagement, Bugmanagement, User und Access Management, Monitoring und Architektur
  • Koordination der Abstimmung- und Freigabeprozesse für die erarbeiteten Capabilities bzw. Capability-Cluster mit dem Betriebsrat und DSGVO

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder gleichwertige Qualifikationen mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Umfangreiche Praxiserfahrung im Bereich ITSM-Consulting nach ITIL v4
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Teams sowie mit Azure DevOps
  • Nachweisbare abgeschlossene Umsetzung von mehreren Projekten mit ähnlichem Schwerpunkt und Umfang
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Chance

  • Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
  • Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
  • Compliance Expertise zur rechtskonformen Projektdurchführung und Vermeidung von Risiken der Scheinselbstständigkeit
  • Individuell und kurzfristig vereinbare Zahlungsziele zu attraktiven Konditionen
  • Volle örtliche Flexibilität 100% Remote Work

Interessiert?

Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 712-2030 an job-01@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Myriam Steimer gern telefonisch unter +49 621 170279-74. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Theodor-Heuss-Anlage 12
68165 Mannheim
+49 621 170279-0

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.