Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.

Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!

Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie mit uns eine vakante Position in Festanstellung als IT-Supporter Helpdesk (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Unterstützung des IT-Service-Desks als Kontaktperson der externen Kunden
Annahme und Qualifikation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
Analyse der Probleme der Kunden sowie die Entwicklung und Umsetzung von Lösungen
Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch die Sicherstellung funktionierender Abläufe
Überwachung der Server Monitoring-Systeme sowie die Koordinierung des Ticketprozesses

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrung im IT-Helpdesk, IT-Service-Desk oder 3rd-Level-Support ist wünschenswert
Sicheres Know-how in MS-Office, Business-Anwendungen, API's sowie in Active Directory, Exchange und Teams
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine dienstleistungsorientierte Denkweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
Flexible Aufteilung zwischen Büro und Mobile Office
Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
Direkte Vermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen
Intensive Einarbeitung in die Abteilung und das Unternehmen durch ein strukturiertes Onboarding Programm
Lockere Arbeitsatmosphäre durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Interessiert?

Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 613-9123 an job-01@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Natalie Tudyka gern telefonisch unter +49 69 2992074-28. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Herriotstraße 1
60528 Frankfurt am Main
+49 69 2992074-0

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*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

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