IT-Supporter 1st Level / Hotline (m/w/d)
Homeoffice | Festanstellung | Ab sofort oder nach Vereinbarung
Jetzt bewerbenKompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!
Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen der Informationstechnologie als IT-Supporter 1st Level / Hotline (m/w/d). 100% Remote
Tätigkeitsbeschreibung
- Übernahme des 1st Level Supports für Schulen und Schulverwaltung
- Beratungs- und Beschwerdemanagement per Telefon, E-Mail oder Chat
- Erfassung der Kundenanfragen sowie die Erstellung von Tickets
- Betreuung der IT-Hotline sowie die notwendige Dokumentationserstellung
Anforderungsprofil
- Berufserfahrung im Support oder Kundenservice
- Fundiertes Wissen in der Ticketbearbeitung
- Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine eigenständige Arbeitsweise
- Verhanlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Ihnen bieten
- Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
- Volle örtliche Flexibilität 100% Remote Work
- Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
- Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
Interessiert?
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 436-11414 an job-01@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Iryna Becker gern telefonisch unter +49 231 565569-80. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Londoner Bogen 6
44269 Dortmund
+49 231 565569-0
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.