Kaufmännischer Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)
Homeoffice | Festanstellung | Ab sofort oder nach Vereinbarung
Jetzt bewerbenKompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!
Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.
Tätigkeitsbeschreibung
- Bearbeitung von Beschwerden, Unterstützung des Beschwerde- und Qualitätsmanagements inklusive der erforderlichen Korrespondenz
- Bearbeitung von Abrechnungskorrekturen und Zählerprüfungen inklusive der anschließenden Korrespondenz
- An- und Abmeldungen im Bereich Strom, Erdgas, Wasser und Fernwärme
- Dokumentationserstellung sowie das notwendige Reporting
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. zum Bürokaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundiertes Wissen in SAP IS-U Datenmodell und den Transaktionen im Bereich I-SU (Abrechnung, Debitorenkonto)
- Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenbeschwerden bei einem Energieversorger
- Routinierter Umgang in Microsoft Office (365, Excel, Word, MS Teams)
- Kundenorientierung sowie gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Wir bieten
- Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
- Volle örtliche Flexibilität 100% Remote Work
- Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
- Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
Interessiert?
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 527-5029 an job-01@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Isabella Timm gern telefonisch unter +49 221 272649-55. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Brügelmannstraße 3
50679 Köln
+49 221 272649-0
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.